Política de Privacidad

En CapitalBank valoramos y protegemos tu privacidad. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal

Información que Recopilamos

En CapitalBank recopilamos diferentes tipos de información para brindarte los mejores servicios de construcción de empresas y finanzas. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte soluciones específicas para tus necesidades empresariales.

Datos personales básicos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesaria para nuestros servicios.

Información empresarial: Datos de tu empresa, sector de actividad, tamaño de la organización, objetivos de negocio y experiencia previa en el ámbito financiero y empresarial.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso en nuestra plataforma digital.

Información financiera: Cuando sea necesario para nuestros servicios, recopilamos datos sobre tu situación financiera, historial crediticio y objetivos de inversión, siempre con tu consentimiento explícito.

Comunicaciones: Registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo para mejorar la calidad del servicio.

Importante:

Solo recopilamos información que es estrictamente necesaria para proporcionarte nuestros servicios de venture building y consultoría financiera. Nunca recopilamos datos sensibles sin tu consentimiento explícito y específico.

Uso de tu Información

Utilizamos la información recopilada de manera responsable y transparente. Nuestro objetivo principal es brindarte servicios de alta calidad en el ámbito del desarrollo empresarial y las finanzas, siempre respetando tu privacidad y confianza.

Prestación de servicios: Utilizamos tu información para desarrollar estrategias empresariales personalizadas, ofrecer consultoría financiera especializada y crear programas de aprendizaje adaptados a tus necesidades específicas.

Comunicación directa: Te contactamos para informarte sobre nuevos servicios, programas educativos, actualizaciones importantes y oportunidades de negocio relevantes para tu sector.

Mejora continua: Analizamos patrones de uso y feedback para optimizar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Cumplimiento legal: Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, regulaciones financieras y requerimientos de las autoridades competentes en España.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento previo. Cualquier uso de tus datos está estrictamente limitado a los propósitos descritos en esta política de privacidad.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción accidental. La seguridad de tus datos es fundamental para nosotros.

Cifrado de datos: Toda la información sensible se almacena utilizando técnicas de cifrado AES-256 y se transmite mediante protocolos SSL/TLS para garantizar la máxima seguridad durante las transferencias.

Control de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal únicamente a empleados autorizados que necesitan estos datos para realizar sus funciones profesionales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Monitoreo continuo: Realizamos auditorías de seguridad regulares, monitoreamos actividades sospechosas y mantenemos sistemas de detección de intrusiones las 24 horas del día.

Respaldo seguro: Creamos copias de seguridad cifradas de tu información en ubicaciones geográficamente distribuidas para prevenir pérdida de datos y garantizar la continuidad del servicio.

Compromiso de Seguridad:

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, tal como exige la normativa europea GDPR.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos su ejercicio. Estos derechos están basados en la normativa española y europea de protección de datos.

Derecho de acceso: Puedes solicitar información detallada sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos.

Derecho de rectificación: Si detectas que alguno de tus datos personales es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección o actualización de forma inmediata.

Derecho de supresión: Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible, y tienes derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, respetando los períodos de retención establecidos por la legislación española y nuestras políticas internas de gestión de datos.

Datos de clientes activos: Conservamos la información mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros y hasta 6 años después de finalizar dicha relación, según exige la normativa fiscal española.

Registros de comunicaciones: Las grabaciones de llamadas y comunicaciones se conservan durante 3 años para fines de calidad del servicio y cumplimiento de normativas del sector financiero.

Datos de navegación: La información técnica y de uso de la plataforma se conserva durante un máximo de 2 años para análisis estadísticos y mejora del servicio.

Eliminación segura: Cuando se cumple el período de conservación, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tus datos mediante técnicas de borrado certificadas que impiden su recuperación.

Si decides cancelar tu cuenta o dejar de utilizar nuestros servicios, eliminaremos tu información personal conforme a los plazos establecidos, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Transferencias Internacionales

CapitalBank puede transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios y siempre garantizando un nivel de protección adecuado para tus datos.

Garantías de Protección:

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o hacia países con decisión de adecuación reconocida. Nunca transferimos datos a países sin garantías de protección suficientes.

En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales, te informaremos específicamente sobre el país de destino, las garantías aplicadas y tus derechos en relación con dicha transferencia.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenidos, analizar el tráfico web y ofrecer funcionalidades avanzadas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuarios, seguridad y funcionalidades fundamentales del sitio web.

Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma, qué contenidos son más útiles y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.

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Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas características de nuestra plataforma. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulta la configuración de tu navegador web.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevas regulaciones legales o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos. Te notificaremos cualquier cambio significativo.

Notificación de Cambios:

Te informaremos sobre modificaciones importantes en esta política con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico o notificaciones prominentes en nuestra plataforma, permitiéndote revisar los cambios antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@capitalbankcardminnesota.com

Teléfono: +1 612 555 1234

Dirección postal: 1234 Capital Drive, Minneapolis, MN 55401, USA

Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 48 horas laborales.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad entró en vigor el 1 de enero de 2025